El cuadro de mando integral es una herramienta sumamente
importante para el desarrollo de cualquier empresa, el BSC o balance scorecard por
su traducción al inglés fue creada en la universidad de Harvard como propósito para
que las organizaciones vieran de un modo más objetivo las perspectivas de sus
empresas no simplemente basándose en sus percepciones financieras sino también
en lo que se denomina como activo intangible, es decir la relación con los
clientes, habilidades, motivaciones, empleados y demás características que
aunque no tengan que ver directamente con el destino de los fondos hacen que la
empresa surja.
Basándose en el siguiente esquema.
A partir de la aplicación de esta metodología se pueden
tomar decisiones gerenciales importantes que impulsen la empresa a ser
competitiva y ofrezca a las personas vinculadas con esta un bienestar integro
desde cada uno de los aspectos de la organización.
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